VERSAND

Alle Bestellungen werden entweder mit DHL oder durch lokale Lieferdienste versandt. Deine Bestellung sollte innerhalb von etwa 2 bis 7 Werktagen bei dir eintreffen.

VERSANDKOSTEN

• EU – Für Bestellungen über 350€ bieten wir innerhalb der EU GRATISVERSAND an. Für Bestellungen unter 350€ erheben wir eine Versandgebühr von 5 € innerhalb Österreichs, 10 € für Deutschland und zwischen 15 € und 20 € für alle anderen EU-Staaten. Innerhalb der EU bieten wir zudem eine Expresslieferung über DHL an; die Kosten hierfür variieren je nach Bestellumfang.
• Für Europa (außerhalb der EU-Länder) beträgt die Versandgebühr zwischen 30 € und 40 €.
• Für die USA & Kanada liegt die Versandgebühr zwischen 25 € und 62 €.
• Für Australien & Neuseeland belaufen sich die Versandkosten auf 40 € bis 75 €.
• Für internationale Sendungen wird eine Gebühr von 30 € bis 50 € erhoben.

Bitte gib bei internationalen Bestellungen deine Telefonnummer an, damit dich der Lieferservice notfalls kontaktieren kann.

 

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald deine Bestellung verschickt wurde erhältst du von uns eine Tracking Nummer per email.

 

VERSANDZEITEN

Unser Online Shop ist rund um die Uhr geöffnet. Bestellanfragen werden von uns von Montag bis Freitag bearbeitet. Neue Bestellungen werden im Normalfall in 2 Werktagen versandt. 

Bestellungen die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. 

Bei Eilbestellungen geben wir immer unser Bestes, die Bestellung sobald als möglich zu bearbeiten.  Lass uns daher bitte schon im Vorhinein wissen, ob du bestimme Anforderungen hast - am Sichersten per email. 

 

FALSCHE ADRESSE/ VERPASSTE LIEFERUNG

Ist die Bestellung einmal verschickt, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Wir kommen nicht für die anfallenden Kosten der Nachlieferung auf und können die Bestellung nicht stornieren oder zurücknehmen. 

Bitte beachte, dass wir nicht zur Verantwortung gezogen werden können, wenn Lieferungen als “geliefert” angezeigt werden, aber nicht empfangen wurden. Dasselbe gilt bei fehlenden “Zustellversuch” - Benachrichtigungen deines/r lokalen Zustellers/in.

 

STEUERN & ABGABEN

Alle anfallenden Steuern, Zollkosten und Abgaben liegen in der Verantwortung des/r Bestellers/in und sind abhängig vom Zustellungsland. Wir berechnen keine Steuern oder Abgaben bei internationalen Lieferungen. 

Es ist uns gesetzlich nicht erlaubt Bestellungen als “Geschenk” zu deklarieren, selbst wenn die Bestellung als Geschenk an jemanden versendet wird. Für weitere Information ist es ratsam sich an dein lokales Zollamt zu wenden. 

 

RÜCKGABE & UMTAUSCH

 

BEI JULIA SKERGETH LEGEN WIR GROSSEN WERT DARAUF, DASS DU MIT DEINEM EINKAUF ZUFRIEDEN BIST. SOLLTE DAS NICHT DER FALL SEIN, FINDEST DU HIER WEITERE INFORMATIONEN ZU RÜCKGABEN.

 

HANDTASCHEN & KARTENHALTEN

WIR GARANTIEREN EINE RÜCKNAHME UND RÜCKERSTATTUNG DES VOLLEN KAUFPREISES VON UNBENÜTZEN PRODUKTEN IN IHREM ORIGINALZUSTAND INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT DER BESTELLUNG (§ 4 AGB – WIDERRUFSRECHT). SOLLTEST DU DEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN WOLLEN, KONTAKTIERE UNS BITTE PER EMAIL INNERHALB DER 14 TÄGIGEN RÜCKTRITTSFRIST, UM DEN RÜCKGABEPROZESS ZU STARTEN.

 

SCHMUCK & ADD ON’S

BITTE BEACHTE, DASS WIR FÜR SCHMUCKARTIKEL NUR GUTSCHRIFTEN ALS RÜCKGABE ANBIETEN. DER SCHMUCK MUSS NEU, UNGETRAGEN UND ORIGINALVERSIEGELT SEIN UND INNERHALB DER 14 TÄGIGEN RÜCKTRITTSFRIST, UM DEN RÜCKGABEPROZESS ZU STARTEN.

 

ERSTATTUNGEN FÜR BESCHÄDIGTE ODER FALSCH LIEFERTE ARTIKEL

WIR BEDAUERN ZUTIEFST JEGLICHE UNANNEHMLICHKEITEN, DIE DURCH DEN EMPFANG EINES BESCHÄDIGTEN ODER FALSCH GELIEFERTEN ARTIKELS ENTSTEHEN. WIR BIETEN EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG AN, DIE BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN SIND ODER FALSCH VERSCHICKT WURDEN. VORAUSGESETZT SIE SIND UNGETRAGEN UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG. BITTE KONTAKTIERE UNS UMGEHEND, UM DIE RÜCKSENDUNG ZU VEREINBAREN. 

 

UMTAUSCH

 

WENN DU EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN MÖCHTEN, KONTAKTIERE UNS BITTE INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERHALT DER BESTELLUNG. WENN EIN UMTAUSCH NICHT MÖGLICH IST, WERDEN WIR NACH ERHALT UND INSPEKTION DES ZURÜCKGESANDTEN ARTIKELS EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG AUSSTELLEN. VORAUSGESETZT SIE SIND UNGETRAGEN UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG.

RÜCKGABEN ODER UMTAUSCH PROZESS: 

WIR BITTEN DICH DAS PRODUKT IN DER ORIGINALVERPACKUNG ZU SENDEN, AUSREICHEND ZU FRANKIERT UND UNTER ANGABE DER BESTELL- BZW. RECHNUNGSNUMMER AN UNS ZU SENDEN:

 

JULIA SKERGETH

LINDENGASSE 39/6

1070 WIEN

ÖSTERREICH

 

RÜCKSENDUNGSKOSTEN

 

LEIDER KÖNNEN WIR NICHT FÜR ETWAIGE RÜCKSENDUNGSKOSTEN AUFKOMMEN. ZU DEINEM EIGENEN SCHUTZ EMPFEHLEN WIR BEI RÜCKSENDUNGEN VORAUSZUBEZAHLEN UND ZU VERSICHERN.

 

SOLLTEST DU DIR UNSICHER SEIN ODER FRAGEN HABEN, BITTEN WIR DICH, DICH SCHON VOR DER BESTELLUNG BEI UNS PER EMAIL ZU MELDEN.

 

RÜCKERSTATTUNG

NACH ERHALT DER SENDUNG sind wir bemühr die Rückerastattung INNERHALB VON 7 ARBEITSTAGEN ZU BEARBEITEN und AUF IHRE URSRPÜNGLICHE ZAHLUNGSMETHODE ZU ERSTATTEN. Du erhältst von uns eine email Benachrichtigung sobald das Geld zu dir am web ist.

 

Deine ZUFRIEDENHEIT liegt uns am herzen. SOLLTEst du RAGEN HABEN ODER HILFE BENÖTIGEN, ZÖGEre BITTE NICHT, UNS ZU KONTAKTIEREN.